Reparaturen und weitere Servicedienstleistungen

Für die Rücksendung von Produkten und auch bei Fragen zum Bearbeitungsstand von bereits eingesandten Reparaturen oder Reklamationen bitten wir Sie, sich mit unserem Service in Verbindung zu setzen. Für eine strukturierte Bearbeitung mit eindeutiger und personalisierter Identifikation verwalten wir Ihren Servicefall, wenn erwünscht oder gefordert, unter einer vergebenen und vorab oder mit Wareneingangsbestätigung kommunizierten RMA-Kennnummer.

Prüf- und Messmittel müssen regelmäßig überprüft, kalibriert und ggf. justiert werden. Für Ihr Qualitätssicherungssystem mit Prüfmittelmanagement, für die Erfüllung von Normen, Richtlinien und Zertifizierungen bietet Ihnen Steinmeyer Mechatronik GmbH Überprüfungen, Werkskalibrierungen und Reparaturen von Fahrdrahtmessgeräten nach den Kriterien der DIN EN ISO 9001. Sie steigern damit die Qualität und die Lebensdauer der Oberleitungsanlagen, können damit Nacharbeiten vermeiden und sich vor eventuellen Ersatzansprüchen schützen.

Bei Einsatz der Fahrdrahtmessgeräte unter normalen Bedingungen empfehlen wir ein Prüfintervall von 2 Jahren. Für Messgeräte, die für Montagearbeiten unter extremen Baustellen-Umgebungsbedingungen oder für die Qualitätssicherung von Messdienstleistungen eingesetzt werden, ist das Prüfintervall ggf. zu verkürzen.

Überprüfung, Inspektion, Wartung, Instandsetzung, Reparatur von Fahrdrahtmessgeräten – unser Leistungsangebot:

• Pauschalen für nur "Überprüfungen"
• Kostenvoranschläge bei Reparaturaufwand
• Überprüfung der Funktionsparameter und Toleranzen
• Optische und elektrische Kontrolle, Firmware-Updates
• Reinigung, präventive Wartung
• Austausch von defekten oder verschlissenen Teilen
• Nachweis durch Prüfprotokoll und Prüfplakette
• Dokumentation über ausgeführte Serviceleistungen 

Weitere Dienstleistungen:

• DAkkS- oder Werkskalibrierung nach DIN EN ISO / IEC 17025 auf Anfrage
• Auf Wunsch Überwachung der Prüfzyklen der Kundengeräte
• Mietgeräte bei Ausfall eines Ihrer Geräte, zur Überbrückung des Reparaturzeitraumes oder bei nur gelegentlichem Bedarf. Hinweis: Bitte klären Sie im Bedarfsfall unbedingt vor dem gewünschten Mietbeginn die Verfügbarkeit mit uns ab.
• Technische Beratung und Einweisung vor Ort